J’ai émis un avis argumenté mais non positif (note de 2 étoiles) sur un produit vendu par Cdiscount. J’ai reçu un email de Cdiscount me disant que mon avis avait été noté, transmis au vendeur mais il ne sera pas publié.
Je cite:
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la boutique de .
Celui-ci fait état d’une difficulté que vous avez rencontré lors de votre dernière commande, et nous en sommes désolés.
Nous attachons une grande importance à ce que votre expérience chez nous soit réussie et toujours un plaisir.
Aussi, nous avons immédiatement transmis votre retour au service client qui prendra contact avec vous rapidement, si ce n’est pas déjà fait !
Malheureusement votre avis ne pourra être publié sur la page du vendeur concerné car votre expérience n’a pu être complète.
Vous souhaitez plus de détails sur la façon dont nous traitons vos avis ?
Nous vous donnons rendez-vous sur notre page explicative ici.
Nous espérons que ces informations sont claires pour vous, et nous vous remercions de votre compréhension.
Charlotte,
Responsable des avis clients.
mon avis était le suivant: