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Quelle relation entretenez-vous avec vos clients ? Sont-ils capables de reconnaître votre logo s’il n’est pas affiché sur le paquet ? Parlent-ils de vous autour d’eux ? La croissance et la pérennité d’une entreprise reposent en grande partie sur la qualité de ses relations client. Nous avons donc rassemblé nos 5 meilleurs conseils pour vous aider à bien gérer votre marketing relationnel.

Pourquoi les relations client sont-elles si importantes ?

En cultivant une relation saine avec eux, vous vous assurez plus de rentabilité, de recommandations, de fidélité et, au bout du compte, un chiffre d’affaires plus important. Au contraire, une mauvaise relation risque d’avoir des répercussions négatives sur vos activités.

L’important, c’est de susciter un sentiment d’affection à votre égard. C’est d’ailleurs pour cette raison que beaucoup d’entreprises n’hésitent pas à consacrer une bonne partie de leur budget au marketing relationnel. Quels que soient le temps et l’argent que vous êtes prêt à investir, les conseils ci-dessous vous aideront à entretenir une relation saine et durable avec vos meilleurs clients.

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